在正式用Facebook开发客户之前,请务必先梳理清楚你的目标用户画像
🎯 开发前先确认你的目标客户画像
包括但不限于:性别、年龄段、所在国家或城市、兴趣偏好、行为模式、关注内容、行业关键词、联想词、产品核心词、特色词与细分词等。信息越详尽,后续定位越精准。
当你掌握了足够的客户信息后,就可以运用Facebook的各种功能,批量挖掘并触达这些潜在客户。
🔍 一、善用“搜索好友”功能挖掘潜在客户
🧩 1. “可能认识”推荐机制
Facebook会基于你的好友结构、共同好友关系、行为分析,向你推荐可能认识的人。新号尤为重要:在起步阶段有策略地添加某个特定国家/地区的用户,将极大提高后续推荐的精准度。
例如,针对巴西市场,只添加当地用户并筛选那些简介中带有关键词的人,Facebook会逐步强化你账号的“标签”,未来推荐的好友也会更加贴合你的目标群体。
注意:“可能认识”的列表非常长,不易全部浏览完。若前期添加过于杂乱,或使用的是老号,推荐效果就会大打折扣。
Facebook允许你从Gmail、Hotmail、Outlook等邮箱导入联系人并添加为好友。如果你邮箱中已经积累了大量与客户的沟通记录,这是一个快速扩展社交图谱的好方法。
尤其是对于常用于B2B沟通的邮箱,客户往往已经是精准对象,导入后可以实现二次营销。
⚠️ 每天最多可导入联系人5次,Gmail导入需先导出通讯录再上传。
🛠️ 3. 自定义搜索好友
通过姓名、当前城市、共同好友等维度组合搜索目标用户。例如只知道“名”加上城市信息也能定位;或只用城市维度即可批量搜索同地区用户。
🔎 二、灵活运用搜索框策略性找客户
📚 1. 利用关键词找人
比如你做玻璃酒瓶的生意,可以搜索“酒厂”“玻璃容器”“Wine Bottle Supplier”等关键词,找到使用这些词作为名称或写入简介的用户。
建议提前整理好关键词表:包含公司类型词、产品关键词、变形词等,同时将这些关键词填写到自己账号的昵称中(不要用作正式姓名)。
📌 2. 搜索指令技巧
例如使用:People who are not my friend who like Tote Bags
来找出点赞某个主页但不是你好友的人,这些人往往对你的产品感兴趣。
⚠️ 搜索后直接使用Facebook给出的结果列表,避免点击“People”选项页面,以免减少可见数量。
📧 3. 公司名/邮箱/电话精准搜人
若已掌握某些联系人信息(如邮箱/手机号),可尝试在搜索框中查找。若对方信息为公开状态,极可能直接定位到个人主页。
此外,也可通过“竞争对手”的账号入口,查看其公开的好友列表及加的群组,进一步拓展客户来源。
👥 三、通过Groups(小组)锁定目标人群
🔎 1. 搜索相关小组
切换至英文界面后,在搜索框中输入产品相关关键词,选择“Groups”即可筛选出对应小组。建议选择活跃度高、成员多的小组。
➕ 2. 加入并添加成员
进入小组后点击“Members”,逐一访问成员主页并添加好友。同时也可以在组内积极互动、回答问题,通过建立专业形象吸引客户主动加你。
📄 四、通过Pages(公共主页)挖掘联系方式
👤 1. 寻找点赞用户
在搜索框中输入产品关键词,点击“Pages”,选择与产品匹配且粉丝多的主页,进入后点击帖子点赞列表,逐一加好友。
📞 2. 查找联系方式
选择“Shopping & Retail”类主页,通常会提供店铺信息与联系方式。点击“See All”查看邮箱或通过官网“Contact Us”页面进一步获取联系方式。
✔️ “Verified”标识表示主页通过Facebook认证。虽非必要,但对信任感有所提升。
📊 五、Audience Insights设置精细人群+投放广告
通过Audience Insights,可以精确设定国家、年龄、性别、兴趣、职业等,分析潜在受众活跃度、互动类型、设备使用比例等。
设置好后点击“保存”,即可用于Facebook广告定向投放(选择“创建广告”即可)。
🎯 精细分析维度包括:人口结构、互动行为、城市热度、使用设备、家庭状况、购买行为(限美国受众)
📩 六、使用Facebook“线索广告”直接获取客户信息
线索广告的设置流程和一般广告类似,但目标是让用户填写表单留下联系方式。建议结合Audience Insights选好人群,再通过表单获取用户邮箱、电话等,便于后续联系。
✅ 初始营销目标需选择“潜在客户开发”选项。
✍️ 七、内容营销拉近客户距离
📢 1. 发布有价值内容
分享用户痛点相关内容,如行业分析、产品解决方案。建议内容同步发布在官网、Twitter、LinkedIn等平台,并分享到Facebook个人主页、小组。
同事之间可使用多个Facebook账号互动,增加曝光与互动率。
📘 2. 利用Facebook Notes写专业网志
发布专业笔记并添加链接,提高搜索曝光。建议定期更新,并分享到相关小组或行业页面。
✨ 八、让你的Facebook账号更具吸引力
🎨 1. 完善资料页和动态内容
个人简介要明确表达行业属性和专业形象,动态定期分享高质量产品照片或视频,增强视觉吸引力。
💬 2. 提升账号活跃度
在热门公共主页评论“抢沙发”,保持时间线更新,多使用表情和轻松口吻语言,增加账号权重和互动几率。
📌 总结
Facebook客户开发的关键,在于:前期用户画像清晰+账号标签精准+内容输出专业+搜索功能最大化利用。无论是用Groups加好友,还是用Pages挖数据,最终都服务于一个目标——持续、高质量拓客。建议大家按步骤实操并结合实际市场持续优化策略。