如何批量发送营销讯息？
📢 WhatsApp 广播/群发：如何批量发送营销讯息？
在营销效率越来越关键的今天，WhatsApp 的群发功能已经成为企业最常用的沟通利器之一。
相比一般电邮 21% 的开启率，WhatsApp 消息打开率高达 98%。
这让众多中小企业选择启用 WhatsApp Business API 来批量发送营销消息，提升客户触达率。
本文将为你拆解 WhatsApp 群发与广播功能的使用方式、常见限制以及两种发送策略对比。
🧾 什么是 WhatsApp 群发名单？
WhatsApp 群发名单（Broadcast List）是由用户预先创建的联系人清单，消息会以“私人对话”形式发出。
- 接收者不会知道自己被加进名单
- 无法看到其他接收者
- 回复只会发回发送者
- 每个名单最多支持 256 个联系人
📌 群发名单 vs 群组
| 功能 | 群发名单 | 群组 |
|---|---|---|
| 沟通方式 | 一对多单向发送 | 多对多互动 |
| 是否可见他人 | ❌ 无法看到其他收件人 | ✅ 所有成员互相可见 |
| 最多成员数量 | 256 人 | 1024 人 |
| 场景推荐 | 广播、通知、促销 | 客服、讨论、协作 |
⚙️ 如何创建 WhatsApp 群发名单？
- 打开 WhatsApp 应用
进入聊天页面：
- Android：点击右上角菜单 → 新建广播
- iPhone：点击“广播名单” → 新建名单
- 选择联系人（最多 256 个）
- 点击“创建”
- 输入消息并发送
📉 群发功能的限制与注意事项
- 接收者必须将你加入通讯录，否则无法收到消息
- 无法在网页版或桌面版操作群发名单
- 标准消息不支持自动个性化
- 每个名单仅限 256 人，需分组管理
- 需合规使用，避免触犯 GDPR 等隐私法规
🚀 为什么企业都在用 WhatsApp 广播功能？
- 一次性发送多人：节省人工操作时间
- 分名单管理：按客户标签分类推送不同内容
- 传递效果好：打开率高、回复率高
- 实时互动：用户可立即对话并参与营销流程
🔐 免费版 WhatsApp 广播的两大限制
- 必须保存在对方通讯录中
- 单个名单限制最多 256 人
🛠️ 两种群发方法对比
方法一：使用非官方插件或工具
- ✅ 可绕过 256 人限制
- ❌ 极易被封号
- ❌ 无法保证消息送达率或合规性
不建议用于商业用途
方法二：使用 WhatsApp Business API
- ✅ 支持大规模发送
- ✅ 支持个性化变量（如客户姓名）
- ✅ 可连接 CRM 和自动化系统
- ✅ 支持「绿剔」认证
- ✅ 合规、稳定、安全
适合中大型企业使用，长期发展更可持续
📋 如何用 WhatsApp Business API 群发？
- 登录 API 控制台（如 WATI）
- 点击「Broadcast」→ 新建广播
- 设置广播名称、选择消息模板、时间
- 上传联系人或选取标签组
发送并查看统计（打开数、回复率）
✅ 总结
- 如果你只是小规模发送，内建广播功能已足够。
- 如果你希望 自动化 + 个性化 + 合规 + 高效率，选择 WhatsApp Business API 才是正解。
- 千万不要冒险使用未经授权的工具，否则封号损失更大！
