清洗“活跃度低”的号码，不只是节省资源
🧹 活跃度低的号码怎么处理教程
在做WhatsApp、Telegram、LINE等私域或海外营销时，“活跃度低”用户不仅浪费资源，还会影响整体投放效果。那这些用户到底该如何识别、分类和处理？本篇教程将教你系统性地处理活跃度低的号码，提升营销精准度和ROI。
🤔 为什么要清理活跃度低的号码？
不处理活跃用户会带来很多隐患：
- 🚫 降低发送成功率：大量非活跃用户会拖垮整体送达率，甚至引起平台风控。
- 🧊 影响互动权重：像WhatsApp、Telegram等平台，会根据对话活跃度判定是否进入主要对话区。
- 💰 浪费资源成本：群发成本、人力回复、CRM资源都被不活跃用户消耗。
简而言之：“活跃度低 = 营销预算的黑洞”。
🔍 第一步：识别不活跃用户的标准
不同平台识别标准略有差异，但核心可分为以下三类：
📵 从未互动
- 从未点开你的消息
- 没有加入任何自有频道/群组
- 加好友后未曾回复过
⏳ 长期未活跃
- 最近30天、60天内无任何操作记录
- Telegram显示“long time ago”
- WhatsApp状态为“未上线/未读”超30天
❄️ 无行为反应
- 对活动、Bot按钮、投票无点击
- 多次群发仍无阅读/回覆
- 属于“沉默粉”或疑似无效号
🧰 第二步：如何筛选这类号码？
✅ WhatsApp平台
- 使用 API/自动化工具检测最近对话时间
- 统计发送后未回覆的次数（如3次以上未回）
推荐工具：
| 工具名称 | 功能 |
|---|---|
| WAPlus、WATI | 活跃追踪+聊天记录分析 |
| VCF去重清洗工具 | 清理僵尸/重复号码 |
| WhatsApp Filter | 检测是否为有效/活跃号 |
✅ Telegram平台
- 使用群Bot（如Rose/Combot）查看发言日志
- 结合UID导出插件，筛除最近无互动记录用户
- 脚本或工具采集用户状态（如“long time ago”）
推荐工具：
| 工具名称 | 功能说明 |
|---|---|
| GroupHelpBot | 查看成员活跃排名 |
| Telethon脚本 | 分析用户活跃时间 |
| UID活跃度过滤器 | 导出后Excel处理 |
🗂️ 第三步：分类管理 + 后续动作
对活跃度低的号码并非一刀切删除，建议按照以下方式分类处理：
✳️ 分类1：曾活跃但沉默
- 行为特征：有初期回复或活动行为，但近30天未互动
建议动作：
- 发一次唤醒话术（如：新品、折扣、问候）
- 设定1次点击无反应则标记为冷号
❎ 分类2：无任何行为的冷号码
- 行为特征：添加后从未有过回应/动作
建议动作：
- 批量清理或标记为“屏蔽不再触达”
- 移出CRM标签或列表，避免重复触达
⛔ 分类3：疑似无效/空号
- 行为特征：发送失败、长时间不在线
建议动作：
- 使用空号检测工具确认是否有效
- 批量移除或导出至废弃库
🧼 第四步：执行清洗与替补策略
🔄 WhatsApp自动清洗流程
- 用工具导出最近90天互动记录
- 设置条件过滤（如90天未读+未回+未点）
- 将不活跃用户打标签为“沉默用户”
- 使用WA工具将其移出群组或从投放名单剔除
🔄 Telegram清理逻辑
- 通过群分析工具提取发言记录
- 导出“无发言者”UID+账号名
- 手动或脚本移除至另一个沉默粉仓库
📈 后续优化建议
- ✍️ 建立自动标签系统：通过活跃度+最近行为自动打标签，分层运营
- 🧠 多渠道复活策略：用邮件/广告再触达部分沉默客户
- 🔁 精准营销分组：活跃度低的不能再乱发，需分组测试再投放
✅ 总结
清洗“活跃度低”的号码，不只是节省资源，更是让你的营销真正落到“对的人”身上。
持续跟踪、批量管理、自动标签化处理，是你提升营销ROI的核心动作。
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