怎么结合行销策略、客户筛号、数据整合，玩出成效的！
🏆 LINE行销案例精选：零售、电商、FMCG实战解析
LINE 官方帐号在各行业的应用越来越成熟
但很多人只停留在「群发讯息」阶段，错过了更精细化的数据行销机会。
下面我们透过三大行业的代表案例——零售、电商、FMCG
来看看他们是怎么结合行销策略、客户筛号、数据整合，玩出成效的！
🛍 零售｜IKEA × ROBINMAY：实体+虚拟整合出击
- IKEA 台北店：部署 LINE Beacon，只要顾客进店就自动收到欢迎讯息、专区推荐、会员积分提醒。取代传统实体海报，每一步顾客行为都能数字追踪。
- ROBINMAY 包包品牌：结合 OMO 策略，在官网导流用户加入 LINE，再串接 CRM 自动贴标，发送喜好商品资讯。客户封锁率下降，开封率高达 55%！
📌 筛号技巧亮点：
- 利用 Beacon 自动识别「进店未购买」用户，设定标籤提醒回访。
- 结合付款系统识别高价值用户，做 LTV 分层管理。
🛒 电商｜好日子 Good Day：会员绑定+自动旅程
- 推出「加入好友送$100折扣码」，结合购物车提醒、出货通知、生日优惠，全面串联用户旅程。
- 利用 MAAC 系统建立自动旅程：如未结帐三天自动提醒、回购周期自动发券，有效率大幅提升。
- 活动期间 ROAS 提升 565%，转换率暴增！
📌 筛号技巧亮点：
- 加入好友后立即筛选出有无购物行为，通过标签自动分群。
- 自动化识别「沉睡用户」3个月未互动者，发送重新唤醒礼包。
⚡ FMCG｜Red Bull：发票上传活动收集数据2.5万笔
- 举办「上传发票抽好礼」活动，导入 LINE OA 平台，引导消费者发票上传＋加入好友。
- 后台将数据自动归类为购买频率、购买通路、活动参与程度等，做为下一波推广依据。
- 数周内累积超过 25,000 笔第一方数据，精准度高，效益远胜传统问卷或街访！
📌 筛号技巧亮点：
- 发票绑定 LINE 帐号，让用户唯一身份化，便于长期追踪行为。
- 整合 GA 与 LINE 后台，将广告点击来源与转化路径整合分析。
📊 延伸技巧：数据分层 + 自动筛号，精准又节省成本
这些成功案例背后都有一套共同流程：
导流 → 加好友 → 自动贴标签
- 透过官网、门市、社群活动等方式吸引用户加 LINE。
- 系统自动辨识来源、兴趣、互动频率，建立分众。
筛号清洗：剔除无效或沉睡用户
- 结合第三方工具（如活跃度检测 API），清洗掉无互动帐号，优化群发成效与讯息成本。
自动旅程推送：个性化沟通不中断
- 新客旅程、回购提醒、节庆优惠…透过 MAAC/CAAC 系统自动推进，提升黏着度。
分析追踪：用 GA + CRM 找出 ROI 最佳解
- 结合 GA 跟踪点击与转化、CRM 分析 LTV、RFM 标签，行销不再靠感觉。
🧠 小结：不只会发讯息，才是真的会用 LINE OA！
- 成功的 LINE 行销不是靠「发得多」，而是「发得准」。
- 整合筛号、标签、数据、旅程系统，才能打造长期有效的会员行销机制。
- 从 IKEAxBeacon、ROBINMAYxOMO 到 Red Bull 发票数据，每个案例都用实际行动证明：LINE 是精准数据驱动行销的核心阵地。
✅ 提示：如果你还只用 LINE OA 来群发通知，是时候升级成「数据筛号 + 自动旅程 + ROI 分析」的整合策略了！