非洲是WhatsApp渗透率最高的地区之一。想做精准营销，先了解这些典型特征：
特征一：移动设备为主，数据敏感
多数客户使用流量套餐，语音信息、压缩图片更受欢迎。
特征二：以英语/法语为主的多语种市场
需根据国家语言划分内容策略，如尼日利亚主英语，科特迪瓦用法语。
特征三：偏好实时沟通和议价模式
非洲用户习惯直接对话议价，报价表和引导性话术更为重要。
实操建议
提供轻量化产品图册或报价PDF；
保持状态更新，建立信任感；
使用WhatsApp API管理客户分区语言沟通。
总结
理解非洲用户的行为习惯和沟通偏好，是切入这一高潜市场的第一步。
