分群管理是WhatsApp私域最关键的一步。不同客户需要不同策略，一刀切营销只会造成流失。
工具推荐
1. WhatsApp内置标签功能（适合初级）
可手动打标签如“老客户”“高意向”，适合人少时使用。
2. WhatsApp Web Plus（中级）
支持批量标签、客户筛选、聊天记录提取等功能。
3. WATI + CRM组合（高级）
结合客户旅程自动分群、规则触发分配到不同客服、做漏斗转化。
分群维度建议
首次接触渠道（广告/社媒/主动添加）
兴趣产品类别
互动频率（冷/热/沉默）
语言/国家/时间段活跃度
总结
用对工具+选好分群维度，就能实现WhatsApp私域客户的精细化、高转化管理。
